Promotoras inmobiliarias: hacia el uso de ERP y de CMR

Feb 1 • Definiciones • 1429 Views • No hay comentarios en Promotoras inmobiliarias: hacia el uso de ERP y de CMR

De un tiempo a esta parte las promotoras inmobiliarias han empezado a aplicar programas de ERP a la venta de promociones inmobiliarias, con lo cual han logrado, entre otras cosas, racionalizar los procesos empresariales que tienen que ver con la promoción inmobiliaria. Esto, además de una mayor eficacia, les ha reportado un mayor margen de beneficios y un ahorro en los costes.

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La Planificación de Recursos Empresariales, normalmente, son soluciones de software que integran todo lo que es el negocio de construcción y promoción inmobiliaria. En esencia son Sistemas de Información Gerenciales que integran todos los procesos que tienen que ver con el negocio de construcción e inmobiliario.

El origen de los ERP hay que buscarlo en la Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y en los Requerimientos de Materiales (MRP). En un primer momento los ERP únicamente se encargaban de gestionar la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de las compañías que la utilizaban.

En la actualidad el software ERP se utiliza para muchos procesos empresariales más que los que abarcaba en un primer momento: entregas, ventas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de la administración y administración de recursos humanos. Los ERP han sido llamados también Back Office, ya que en su actividad no se encuentran incluidos ni el cliente ni el público en general.

La otra cara de los sistemas ERP los encontramos en la Relación Administrativa con el Consumidor, también conocidos por su acrónico CMR. Ambos sistemas, el ERP y el CMR se integran para dar una solución global a las actividades de la compañía. Si el ERP es el Back Office, el CMR sería el Front Office. Dentro del CMR, para el cual también hay soluciones de software, se integran el contacto con los clientes, venta de vivienda, comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones y finanzas electrónicas.

Fuente: Wikipedia |    Imagen: María T.

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