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Cuando pensamos en marketing, la tendencia es idear campañas creativas, novedosas, rompedoras,... en sorprender al cliente. Ser diferente y comunicar de forma diferencial es positivo, pero no debe ser el principal objetivo.

¿Dónde queda el sentido común? Lo esencial es pensar en las razones por las cuales, un potencial cliente consulta una duda, quiere que se le ayude o se decide a contratar los servicios.