Customer journey inmobiliario
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A ningún cliente nos gusta que nos inunden de publicidad a cualquier hora y en cualquier soporte, ni que nos hagan llamadas comerciales a puerta fría. En cambio sí que queremos que cuando tengamos alguna duda, nos la resuelvan. Cuando queramos conocer un producto o servicio, nos faciliten información y nos orienten. Los tiempos los marca el cliente, de nada sirve perseguirle si no quieres ser atrapado. Pero cuando sea el momento, debemos estar ahí para atenderle. Al proceso de compra de un cliente, se le conoce como “customer journey“. El proceso de acompañamiento y maduración del cliente, se basa
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