Chateando se entiende la gente

Mar 10 •

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Si comunicarnos en el cara a cara (sin pantallas de por medio), no siempre es fácil, transmitir mensajes por medio de llamada telefónica, videocall o por escrito, puede parecer aun más complicado. Sin embargo, los estudios recientes sobre comportamiento e interacción online, demuestra un creciente uso de mensajes por canales digitales, sean textos en mensajería o comentarios en redes. El 89% de los consumidores preferimos comunicanos con empresas mediante mensajería. Y solo el 48% de las empresas están preparadas para atender a los usuarios mediante canales de mensajería*. La mayoría de las empresas continúan alcanzando a personas mediante llamadas telefónicas

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